خدمات المستهلك هي صناعة بمئات المليارات من الدولارات وهي تشكل أكثر من 450 ألف مؤسسة ذات موقع واحد ومتعدد المواقع وتوظف 2.9 مليون عامل وفقاً لمكتب إحصاءات العمل في أمريكا. الوظائف في خدمات المستهلك هي أدوار تواجه العملاء, للعمل في هذه الصناعة يجب أن تكون لديك مهارات خدمة عملاء قوية وأن تكون متواصلاً ممتازاً وجيداً في تعدد المهام وأن تكون قادراً على العمل بشكل جيد سواء بشكل مستقل أو ضمن إعدادات الفريق. يمكن أن تغطي وظائف خدمات المستهلك مجموعة واسعة من الصناعات من السفر والإقامة والطعام وتناول الطعام والبيع بالتجزئة…
Read Moreالتصنيف: تريند
استعد بشكل جيد للتعامل مع ثغرة جديدة في OpenSSL
استعد بشكل جيد للتعامل مع الثغرة الجديدة في OpenSSL المختلفة عن الثغرة المشهورة Heartbleed فمن الممكن أن يكون لها تداعيات أمنية خطيرة لدى المنظمات والشركات خمسة أيام للتحضير لما وصفه مشروع OpenSSL في 26 أكتوبر من عام 2022 بأنه ثغرة أمنية “حرجة” في الإصدار 3.0 وما فوق من مكتبة التشفير المستخدمة في كل مكان تقريباً لتشفير الاتصالات على الإنترنت في يوم الثلاثاء الأول من نوفمبر من عام 2022 سيصدر المشروع إصداراً جديداً من OpenSSL (الإصدار 3.0.7) والذي سيصلح عيباً لم يتم الكشف عنه بعد في الإصدارات الحالية وستحدد خصائص الثغرة…
Read Moreأفضل الوظائف في مجال تكنلوجيا المعلومات
تكنلوجيا المعلومات هي واحدة من أسرع المهن نمواً في العالم. العمل في مجال التكنولوجيا له ميزات عديدة ومن بينها الراتب المرتفع وتوفر العديد من الفرص الجديدة في هذا المجال بالإضافة لإمكانية الحصول على فرص للعمل في العديد من الأماكن المختلفة مثل الشركات الناشئة سريعة الخطى وشركات التكنولوجيا المبتكرة وأقسام تكنولوجيا المعلومات في الشركات الأخرى الغير تقنية في هذا المقال, سنتعرف على أفضل الوظائف في مجال التكنولوجيا. يتولى مهندس أمن المعلومات مسؤولية منع الهجمات التي تتم باستخدام البرمجيات الخبيثة أو التي تتم من خلال استغلال الثغرات الأمنية والتي تستهدف الأنظمة والشبكات…
Read Moreفيسبوك تغلق ملايين الحسابات
قامت شركة “فيسبوك” بحملة واسعة لإزالة الحسابات المزيفة من على منصتها حيث أوضح تقرير “statista” بأن الشركة قامت في الربع الأول من عام 2022 بحذف 1.6 مليار حساب مزيف حيث انخفض من 1.7 مليار في الربع السابق. بينما في الربع الأول من عام 2019، تمت إزالة رقم قياسي بحوالي 2.2 مليار حساب مزيف بواسطة منصة التواصل الاجتماعي فيسبوك ذلك لأن Meta تعتبر الحسابات المزيفة حسابات تم إنشاؤها بقصد خبيث أو تم إنشاؤها لتمثيل شركة أو مؤسسة أو كيان غير بشري. تأثيرات عمليات الإزالة بينما أصحاب الصفحات العامة والمؤثرين وصانعي المحتوى…
Read Moreالوظائف الأكثر طلباً لعام 2022
أصدر موقع العمل Indeed تقريراً يسلط من خلاله الضوء على أفضل 20 وظيفة لعام 2022، مع التركيز على الوظائف بمتوسط راتب لا يقل عن 75000 دولار والذي تم حسابه على أنه متوسط الرواتب المدرجة في إعلانات الوظائف في الواقع تم تصنيف الوظائف بناءً على الرواتب التنافسية وثقافة مكان العمل الإيجابية ومعدل نمو الوظائف الشاغرة بين عامي 2019 و 2022. تهيمن الوظائف في مجال الرعاية الصحية على القائمة، حيث احتلت أربعة مراكز ضمن العشرة الأولى، بما في ذلك الوظيفة رقم 1 في القائمة: “التمريض” مع استمرار الطلب على الخدمات الصحية منذ…
Read Moreتسريب معلومات عملاء كبرى البنوك المصرية
اكتشف باحثون في شركة الأمن السيبراني Resecurity مجموعة جديدة من المهاجمين تستهدف المؤسسات المالية في مصر لاحظت شركة Resecurity (وهي شركة للأمن السيبراني مقرها كاليفورنيا تقدم خدمات الحماية للشركات على مستوى العالم) مجموعة جديدة من المهاجمين تستهدف المؤسسات المالية في مصر، تتبع الجهة المنفذة للهجمات لحملة “EG Leaks” والمعروفة أيضاً باسم “Egypt Leaks” و بدأوا بتسريب كميات كبيرة من بيانات الدفع المخترقة الخاصة بعملاء البنوك المصرية الكبرى على شبكة الويب المظلم، تم الكشف عن أول ذكر لهذا النشاط في قناة عبر تطبيق تلغرام و التي تم إنشاؤها لتسريب ملفات Excel…
Read Moreما هي الفرص القادمة في التعليم الإلكتروني؟
يعتبر هذا المجال من أقوى وأنجح المجالات التي يمكن الاستثمار بها بشكل مستقبلي بالنظر إلى الحقائق والأرقام يتضح حجم القفزات التي يشهدها قطاع التعليم الالكتروني على جميع الأصعدة وخاصة مع الأدوات والبرمجيات التي أتاحها التطور الهائل في القطاع التكنولوجي والذكاء الإصطناعي. وجاءت جائحة كوفيد لتعطي التعليم عن بعد دفعة كبيرة حيث اضطرت جميع مؤسسات التعليم لاستخدامه بهدف عدم توقف العملية التعليمية مما أدى أيضاً لزيادة وعي جماهيرية ملحوظة وتقبل أكبر لدى الناس. التعليم الإلكتروني في الشركات وقطاع الأعمال على صعيد الشركات وتدريب الموظفين، فقد شهد التدريب عن بعد طفرة كبيرة…
Read Moreأهم المهارات المطلوبة عالمياً في 2022
نشرت كورسيرا مؤخَّراً تقريراً عن أهمِّ المهارات الرقمية والبشرية المطلوبة من المؤسسات والشركات، والتي من المتوقَّع أن تحافظ على أهميَّتِها في العام 2022. تعتمد كورسيرا في تقريرها على نتائج مُستَخلَصة من 92 مليون طالب و2000 شركة من قطاع الأعمال و 3000 مؤسسة تعليم عال و230 مؤسسة حكوميّة يشكّلون شبكة عملائِها، ويعكسون تنوّعاَ جغرافيّاً ومهنيّاً واسعاَ على مستوى العالم، ممّا يعطي لنتائج التقرير مصداقيّةً عالية. أين نحن الآن؟ يستهلّ التقرير استنتاجاتِه بأنّ الأتمتةَ وجائحة كوفيد-19 سيعيدان تشكيلَ العمل والمهارات المطلوبة في مختلف القطاعات حتى عام 2025. وعلى الرّغم من أنّه من المتوقع أن تقضي الأتمتةُ…
Read Moreتحليل التطبيق الذي حذرت منه الهيئة الوطنية لخدمات الشبكة
حذرت الهيئة الوطنية لخدمات الشبكة عبر صفحتها على الفيسبوك من تطبيق WiGLE WiFi Wardriving وكان نص المنشور كالتالي: تحذر الهيئة الوطنية لخدمات الشبكة جميع المواطنين السوريين من استخدام تطبيق WIGLE WIFI على هواتفهم المحمولة المستخدمة ضمن أراضي الجمهورية العربية السورية، حيث تكمن خطورة التطبيق في جمع معلومات عن كافة الإشارات اللاسلكية الشبكية ومواقعها الجغرافية، والمنشآت التي تستخدم هذه الإشارات اللاسلكية، كما يشكل التطبيق أداة اختراق للهواتف المحمولة والشبكات اللاسلكية المتصلة بها. نهيب بجميع الأخوة المواطنين بمختلف شرائحهم وأماكن تواجدهم الوعي والتعامل بجدية مع هذا التحذير وعدم استخدام هذا التطبيق المحظور…
Read Moreالعودة للمدارس ونصائح الأمن السيبراني
بينما يستعد الأطفال من جميع الأعمار للعودة إلى الفصل الدراسي، يتوق الأوغاد الرقميون إلى الاستفادة من هذا الوقت المزدحم من خلال استهداف الآباء والطلاب والمعلمين بالحيل من جميع الأنواع نحن جميعاً أهداف للمهاجمين ولصوص الهوية الذين يهدفون إلى إلحاق الضرر بحياتنا الرقمية والمالية ويسعون لاختراق الأجهزة للوصول إلى شبكات المدارس يجب أن تكون حماية البيانات الشخصية لك ولأطفالك أولوية قصوى في هذا العام الدراسي، حيث يستمر النشاط الخبيث عبر الإنترنت في تهديد سلامة وخصوصية المستخدمين سواء كانت عودة أطفالك بشكل فعلي إلى المدرسة أو كان خياركم متابعة التعلم عن بعد…
Read More