تم استخدام مصطلح التسويق الرقمي لأول مرة في التسعينيات.
انطلق العصر الرقمي مع ظهور الإنترنت وتطوير منصة الويب، سمحت المنصة للمستخدمين بالعثور على المعلومات التي يريدونها ولكنها لم تسمح لهم بمشاركة هذه المعلومات عبر الويب.
حتى ذلك الحين، لا يزال المسوقون في جميع أنحاء العالم غير متأكدين من النظام الأساسي الرقمي، لم يكونوا متأكدين مما إذا كانت استراتيجياتهم ستنجح لأن الإنترنت لم يشهد انتشاراً واسع النطاق بعد.
في عام 1993، تم نشر أول لافتة قابلة للنقر، كان هذا بمثابة بداية الانتقال إلى العصر الرقمي للتسويق و بسبب هذا التحول التدريجي شهد عام 1994 دخول تقنيات جديدة إلى السوق الرقمية و في نفس العام تم إطلاق Yahoo.
المعروف أيضًا باسم “دليل جيري لشبكة الويب العالمية” نسبة إلى مؤسسها جيري يانغ، تلقت ياهو ما يقرب من مليون زيارة خلال العام الأول و أدى ذلك إلى تغييرات بالجملة في مجال التسويق الرقمي، حيث قامت الشركات بتحسين مواقعها على الويب لجذب تصنيفات محركات البحث الأعلى، وقد شهد عام 1996 إطلاق المزيد من محركات البحث والأدوات مثل Hot Bot وLook Smart وAlexa.
شهد عام 1998 ولادة Google و أطلقت Microsoft محرك بحث MSN وجلبت Yahoo إلى السوق بحث الويب Yahoo بعد ذلك بعامين، انفجرت فقاعة الإنترنت وتركت جميع محركات البحث الأصغر في الخلف أو تم القضاء عليها لخلق مساحة أكبر للعمالقة في مجال الأعمال، في حينها شهد عالم التسويق الرقمي أول زيادة حادة له في عام 2006 عندما تم الإبلاغ عن زيادة حركة مرور محركات البحث إلى حوالي 6.4 مليار في شهر واحد، لم تتخلف Microsoft عن البقية فقد وضعت MSN في الخلف وأطلقت Live Search للتنافس مع Google وYahoo.
أصبح الناس مشاركين أكثر نشاطاً بدلاً من كونهم مستخدمين سلبيين وهذا الأمر تم بسبب سماح الويب للمستخدمين بالتفاعل مع الجهات الأخرى، و بدأ استخدام تسميات مثل “طريق المعلومات الفائق السرعة” على الإنترنت ونتيجة لذلك زادت أحجام تدفق المعلومات – بما في ذلك القنوات التي يستخدمها المسوقون الرقميون – بشكل متنوع وبحلول عام 2004 جلب الإعلان والتسويق عبر الإنترنت في الولايات المتحدة وحدها حوالي 2.9 مليار دولار.
سرعان ما بدأت مواقع التواصل الاجتماعي في الظهور و كان MySpace أول موقع للتواصل الاجتماعي قد ظهر وسرعان ما تبعه Facebook و أدركت العديد من الشركات أن كل هذه المواقع الجديدة التي ظهرت على الشبكة قد بدأت في فتح أبواب جديدة من الفرص لتسويق منتجاتها وعلاماتها التجارية.
في حينها تم فتح آفاق جديدة للأعمال مما يشير إلى بداية فصل جديد للأعمال، مع الموارد الجديدة، احتاجوا إلى أساليب جديدة للترويج لعلاماتهم التجارية والاستفادة من منصة التواصل الاجتماعية.
كان ملف تعريف الارتباط (cookies) معلم مهم في صناعة التسويق الرقمي، و بدأ المعلنون في البحث عن طرق أخرى للاستفادة من التكنولوجيا الوليدة، و كان أحد هذه الأساليب هو تتبع عادات التصفح الشائعة وأنماط الاستخدام للمستخدمين المتكررين للإنترنت من أجل تصميم العروض الترويجية وضمانات التسويق حسب أذواقهم (هذه الطريقة تستخدم الآن وتسمى التنصت الاجتماعي للمنافسين والعملاء المستهدفين) تم تصميم أول ملف تعريف الارتباط (cookies) لتسجيل عادات المستخدم في حينها و تغير استخدام ملف تعريف الارتباط على مر السنين، ويتم تشفير ملفات تعريف الارتباط اليوم لتزويد المسوقين بمجموعة متنوعة من الطرق لجمع بيانات المستخدم الحرفية.
المنتجات التي يتم تسويقها رقمياً متاحة الآن للعملاء في جميع الأوقات، و تُظهر الإحصاءات التي تم جمعها أن النشر على وسائل التواصل الاجتماعي هو أهم نشاط عبر الإنترنت في الولايات المتحدة.
يقضي الأمريكي العادي 37 دقيقة يوميًا على وسائل التواصل الاجتماعي و99٪ من المسوقين الرقميين يستخدمون Facebook للتسويق، 97٪ يستخدمون Twitter، 69٪ يستخدمون Pinterest و59٪ يستخدمون Instagram. 70٪ من جهات التسويق في B2C اكتسبت عملاء عبر Facebook. من المرجح أن يشتري 67٪ من مستخدمي تويتر من العلامات التجارية التي يتابعونها على تويتر. 83.8٪ من العلامات التجارية الفاخرة لها حضور على موقع Pinterest.
بحيث أوضح الموقع بأن أهم ثلاثة مواقع للتواصل الاجتماعي يستخدمها المسوقون هي LinkedIn وTwitter وFacebook.
السوق الرقمي في حالة تغير مستمر يجب أن يجد متخصص التسويق الرقمي طرقاً لمواكبة هذا التغيير يجب أن يكونوا قادرين على مراقبة الاتجاهات الناشئة وتطوير خوارزميات محرك بحث بشكل أحدث وأكثر ذكاءً.
لا أحد يستطيع أن يتخلف عن مواكبة هذا التطور.
كيف تطور التسويق الرقمي من التسويق التقليدي؟
مع تطور التكنولوجيا، بدأت منصات جديدة للتسويق في الظهور حيث أصبح التسويق التقليدي خياراً ثانوياً لشركات العصر الجديد عندما تم تقديم التسويق الرقمي سمح للعلامات التجارية بالوصول إلى جمهورها المستهدف بتكلفة أقل بكثير مع معدل تحويل أفضل وفي وقت لاحق تم اعتماد التسويق الرقمي من قبل جميع الشركات في جميع أنحاء العالم لزيادة انتشارها.
ما هي مراحل تطور التسويق الرقمي؟
التسويق الرقمي مر بأربع مراحل تطور وهي:
- عصر الإنتاج
- عصر المبيعات
- عصر التسويق
- عصر شركات التسويق
من الذي بدأ التسويق الرقمي لأول مرة؟
في عام 1995، أطلقت CSNL خدمات الإنترنت في الهند، والتي كانت مصدر التسويق الرقمي في الهند و لم يكن أداؤه جيداً في البداية، حيث استخدم 0.5 ٪ فقط من السكان الإنترنت حتى عام 2020.
لماذا ينمو التسويق الرقمي؟
العالم على الإنترنت! مباشرة من وسائل التواصل الاجتماعي إلى عمليات البحث على Google إلى تطبيقاتنا المفضلة، نستخدم جميعاً الإنترنت طوال اليوم و نظراً لأن هذا العدد الهائل من الأشخاص ينخرطون عبر الإنترنت فإن التسويق الرقمي ينمو وسوف يزداد أكثر في المستقبل.
